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培训背景:
未来,电商是最大的发展趋势,随着线上的商务突飞猛进,线下的企业纷纷都在搭建云梯往线上挤,导致电商人才的庞大市场需求。但是由于现有的专业人才稀有和培训机构的良莠不齐,造成严重的的人才供不应求。为了改善这样的的现状,故我校联合多家大型电商企业启动电商专才计划,定制化培训企业急需的人才。

培训课程内容:
客服
1.客服相关知识及基本要求
2.客服沟通技巧
3.网购客服需求认知
4.掌握买家购物心理
5.如何应对讨价还价
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7.如何处理客户投诉与流失问题
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美工
1.详情页情感设计及营销
2.店铺整体视觉设计与优化
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推广
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数据分析
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